EOLO double les achats en ligne en libre-service

Après un processus d'appel d'offres qui comprenait quatre des principales agences digitales d’Italie, Eolo a choisi Tinext pour sa spécialisation et son expérience avec Magnolia 6 ; la capacité d'offrir une architecture intelligente et centrée sur l'utilisateur ; une maîtrise des intégrations système pour développer une vision numérique moderne et l'accent mis sur la satisfaction des clients découlant d’une relation de travail facile et de la disponibilité d'une équipe clé.

Comme l'expérience utilisateur était au cœur de la nouvelle marque Eolo, en livrant sa solution Tinext a combiné les compétences d'une agence de marketing digital haut de gamme avec des capacités techniques afin de rivaliser avec n'importe quel intégrateur de systèmes.

Tinext a travaillé en étroite collaboration avec les différentes unités opérationnelles d’Eolo, du service clientèle à l’informatique, pour définir cette expérience. À partir de là, le prototypage et les essais ont commencé pour assurer l'intégration complexe du site Web à l'infrastructure et au réseau informatiques propres à Eolo. Cela a permis de s’assurer que le nouveau système fonctionnerait en douceur avec les CRM, ERP, Centre d'appel et chat en ligne existants. Comme le design graphique est vital pour toute marque, l’équipe Tinext a développé l’aspect global des tableaux de bord centrés sur le client (un pour chaque groupe de clients), sans contrainte technologique, grâce à ses développeurs back-end compétents ; le style, la créativité et le choix Eolo étaient nés.