UX & UI Strategy and Design

Stratégie et conception UX & UI : design ergonomique et orienté utilisateur

Conception de l'expérience utilisateur : la conception de l'interface utilisateur n'est que la pointe de l'iceberg

Les sites web, les intranets ou les applications mobiles doivent tous être conçus en fonction de l'expérience client. À travers ses services de conseil en UI, Tinext conçoit des sites web, des portails, des sites d'e-commerce, des applications et des appareils portables et, de manière générale, l'ensemble du paysage des points de contact numériques, le tout centré sur le client, dans le but d'offrir une expérience numérique sur mesure, efficace, transparente et cohérente. Mais le design et l'interface utilisateur ne sont que la partie visible de l'iceberg.

Pour concevoir des expériences convaincantes, nous dressons un portrait détaillé des profils utilisateurs à travers l'analyse et la recherche, étudions la concurrence et les meilleures pratiques et examinons le contenu et les capacités technologiques avant d'élaborer les wireframes ainsi que l'architecture de l'information et les flux d'utilisateurs qui serviront de base à la conception graphique.

Services et Livrables

User Experience (UX)

User Research

Personas Development

Navigation Flow

Information Architecture (IA)

Wireframing

Prototypes

Audit and Benchmarking

User Interface (UI) and User Centered Design

Web and Digital Analytics

User Experience (UX)

User Research

Personas Development

Navigation Flow

Information Architecture (IA)

Wireframing

Prototypes

Audit and Benchmarking

User Interface (UI) and User Centered Design

Web and Digital Analytics

Approche centrée sur l'utilisateur et le mobile

Notre approche repose sur un design orienté utilisateur et donne la priorité aux appareils mobiles, de sorte que les systèmes sont conçus en fonction des besoins réels des personnes. Nous réalisons des entretiens et des tests d'ergonomie pour connaître l'expérience et les comportements de navigation des utilisateurs cibles. De cette façon, nous pouvons suggérer des fonctionnalités, hiérarchiser le contenu et structurer la navigation de l'utilisateur selon des modèles qui répondent aux besoins de ce dernier et de l'entreprise.

Connaître les personas

En partant du public cible (groupes larges d'utilisateurs de votre site web, portail, intranet ou application), nous définissons progressivement les profils utilisateurs ou personas, c'est-à-dire des personnages fictifs qui intègrent les caractéristiques, les traits de personnalité et les croyances d'un profil d'utilisateur type. Les personas sont conçus sur la base de données analytiques, de modèles de navigation, de données clients et d'une étudeutilisateur.

Valider les personas avec l’étude utilisateur

Pour connaître en profondeur et valider les caractéristiques, les traits et les comportements des profils utilisateurs, Tinext réalise une étude utilisateur adaptée aux besoins spécifiques du client. Plus précisément, il est possible de collecter des données quantitatives via des enquêtes en ligne pour valider certaines hypothèses ou caractéristiques et d'en apprendre davantage sur le ressenti des utilisateurs et le contexte d'utilisation à travers des entretiens qualitatifs approfondis.

Recherche de benchmarks et de bonnes pratiques

Nous analysons les références et les meilleures pratiques par rapport à des dimensions pertinentes. Nous réalisons cette analyse en tenant compte non seulement de la concurrence mais aussi de références hors marché, et ce, pour proposer des concepts de design innovants qui font la différence.

Définition de l'UX : wireframes et architecture de l'information

Nous concevons l'architecture de l'information et évaluons les hiérarchies de manière à répondre aux besoins des utilisateurs en leur fournissant des informations pertinentes et en évitant la surcharge d'informations.

Création d'interfaces utilisateur (UI) attrayantes

L'interface utilisateur est l'intermédiaire entre l'homme et la machine. Nous concevons les interfaces en tenant compte des dernières tendances en matière de design et des directives relatives à votre image de marque, de manière à assurer leur harmonie et cohérence sur tous vos points de contact numériques et à satisfaire les attentes actuelles des utilisateurs.

Évaluation de l'ergonomie du design à travers des tests utilisateurs

Afin d'assurer que les designs d'UI proposés fonctionnent réellement, nous exécutons des sessions de tests utilisateurs pour évaluer en profondeur l'ergonomie des pages et des modèles de navigation. Les sessions individuelles avec des utilisateurs sélectionnés permettent de mettre en lumière les obstacles potentiels, de valider les designs et d'identifier les axes d'amélioration.

Aide au développement

Outre le design de l'interface utilisateur, Tinext vous aide également à définir les exigences fonctionnelles et à développer le front-end, jusqu'à l'exécution de bout-en-bout à travers des systèmes de Gestion de contenu Web ou des plateformes d'expérience numérique, notamment grâce à notre partenariat avec Magnolia CMS, Salesforce et Liferay DXP.

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