Notre savoir-faire pour le secteurVoyage et Tourisme

Avec les nouvelles générations d’enfants du numérique, pour qui l’expérience l’emporte sur les objets, le secteur des voyages doit subir sa mutation en offrant des expériences numériques plus pertinentes, personnalisées et intéressantes qui ne se limitent plus au seul voyage.

Fier de travailler avec

 
83%

des personnes de la génération Y sont prêtes à laisser les marques suivre leur empreinte numérique si cela est susceptible de leur offrir une expérience plus personnalisée

Les voyages des utilisateurs repensés

La technologie a changé la manière dont nous voyageons. Les réservations en ligne, les systèmes de réservation d’hôtel et même les applications de covoiturage simple dépendent d’une solide gestion des contenus et de la continuité des points de contact. En outre, les communications ciblées, la publicité numérique et les programmes de fidélisation incitent les voyageurs à revenir pour en obtenir davantage. L’un des changements les plus significatifs du secteur concerne les « conditions d’engagement » entre les marques de voyage et les consommateurs. Les approches du marché grand public s’orientent vers des expériences « personnalisées » tout en fournissant aux marques des analyses approfondies quant au comportement d’achat afin de vendre mieux et davantage.

POINTS ESSENTIELS

43%

des consommateurs ont déclaré utiliser leur smartphone pour rechercher des hébergements

50%

des entreprises de voyage et hôtelières collectent et utilisent des données en temps réel

55%

des personnes aiment les pages relatives aux voyages qu’elles envisagent de faire

73%

du budget est attribué aux canaux numériques par des marques de voyage en ligne

L’expérience de l’engagement

Grâce à des années d’expérience de travail dans le secteur des voyages, Tinext permet aux entreprises de mieux comprendre leur base d’utilisateurs, leur offre des parcours-utilisateur plus aisés (à la fois en ligne et hors ligne) et les oriente vers des stratégies de communication numériques avec les consommateurs via des plateformes afin d’améliorer la relation client/visiteur. Il s’agit là d’une extraordinaire opportunité dans ce domaine pour offrir une valeur supplémentaire aux consommateurs, engendrer la fidélité et générer des données fiables qui ont une incidence directe sur les résultats. Grâce à Tinext, tout cela peut devenir réalité.

Projets phares