Attirez plus de clients et assurez leur satisfaction avec les logiciels CRM

Suivez et prévoyez les ventes grâce à la gestion centralisée des opportunités

Un CRM doit constituer la seule source d'information pour les données clients de l'entreprise. De cette manière, tous les employés, et notamment les représentants commerciaux, peuvent s'appuyer sur une connaissance et un historique client solides pour vendre de manière plus efficace et améliorer ainsi leur productivité. L'entreprise bénéficiera en outre d'une gestion structurée et cohérente des prospects et des opportunités. Grâce à des fonctionnalités de prévision avancées, elle pourra également prédire les ventes et les revenus en conséquence.

Offrez de meilleurs services à vos clients avec des fonctionnalités de gestion de cas et de support client

Les solutions CRM sont également utilisées pour mieux répondre aux besoins des clients sur de multiples canaux. Grâce aux informations clients stockées dans le CRM, les entreprises peuvent gérer entièrement les requêtes des clients de manière plus personnelle et plus efficace. Les représentants du service client peuvent également partager leurs connaissances en un seul endroit pour permettre de réagir et de résoudre les cas de manière plus rapide et plus pertinente.

Intégration du CRM avec d'autres systèmes

Pour offrir une véritable connaissance client à 360°, les solutions CRM doivent être intégrées à toutes les autres fonctions de l'entreprise qui interagissent avec les clients, telles que le marketing et l'e-commerce. Tinext peut vous aider à donner un sens à votre écosystème de solutions en assurant qu'elles communiquent entre elles de manière utile.

Partenariat avec les meilleurs logiciels CRM

Tinext s'est associé à des éditeurs de CRM leaders et peut vous conseiller en fonction de vos besoins. Nous collaborons avec :

• Salesforce Sales Cloud
• Salesforce Service Cloud