Acquisisci e fidelizza i tuoi clienti con un software CRM

Traccia le vendite e monitora le opportunità grazie al sistema di gestione centralizzato

Un CRM dovrebbe essere per la compagnia una fonte affidabile dei dati dei clienti. In questo modo ogni dipendente, e in particolare i team di vendita, possono basarsi su informazioni certe e storico clienti per vendere in modo più efficiente e migliorare la produttività. Inoltre, l’azienda potrà avere un metodo strutturato e consistente di gestire lead e opportunità. Di conseguenza, grazie alle funzionalità di previsione avanzate, le aziende saranno anche in grado di prevedere vendite e ricavi.

Gestione dei casi e funzionalità di customer support

Le soluzioni CRM sono anche utilizzate per essere di supporto ai clienti su diversi canali. Sfruttando tutte le informazioni sui client all’interno del CRM, le aziende possono gestire le richieste di customer service in modo personalizzato ed efficiente. Gli addetti al customer support possono inoltre condividere la propria conoscenza su un’unica piattaforma, in modo da fornire risposte rapide e rilevanti e risolvere le problematiche più rapidamente.

Integra il CRM con altri sistemi

Per fornire davvero una visione a 360 gradi del cliente, le soluzioni CRM devono essere integrate con tutte le altre funzioni aziendali di interazione con i clienti, per esempio marketing ed e-commerce. Tinext può aiutarti a razionalizzare il tuo ecosistema di soluzioni, assicurandosi che comunichino tra loro.

Software CRM leader di mercato

Tinext è partner dei software CRM leader di mercato e può consigliarti in modo flessibile a seconda dei tuoi bisogni. Lavoriamo con:
 

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