Un nouveau portail centré sur l'utilisateur pour Salone del Mobile

En tête de la liste des tâches décisives que Tinext a entreprise figurait un design poussé, centré sur l'utilisateur visant à comprendre la personnalité des visiteurs. C’est la définition de six personas (exposant, détaillant, designer, architecte, journaliste et consommateur) sur la base de comportements et de préférences, qui a permis à Tinext d’établir la carte de parcours client personnalisé, pendant et après l'événement, pour ouvrir la voie à des expériences utilisateur individuelles. Des facteurs clés tels que la recherche initiale d'informations, la planification des visites et l'utilisation du site après le salon ont fait l’objet d’analyses dans le cadre des personas afin d'optimiser l'engagement sur toute l’année.

Pour encore plus de visibilité chaque mois de l'année, Tinext a collaboré avec le laboratoire de tendances du Salone del Mobile afin de développer des ressources clé-en-main pour le secteur. L'observation long terme qui en résulte, axé sur l’univers de la vie, du design et des modes de vie contemporains, propose des interviews exclusives avec des architectes, des concepteurs et des faiseurs de tendances réputés. L’ensemble se combine à l'interaction des utilisateurs pour former une communauté d'utilisateurs actifs.