Immaginare il futuro del settore assicurativo

Per Groupe Mutuel, erano di fondamentale importanza due funzionalità: richiedere informazioni e contattare il servizio clienti. Queste due funzioni avrebbero dovuto adattarsi a quattro diverse coperture assicurative, ognuna con prodotti diversi.

Tinext ha sviluppato un sito web fruibile da ogni device, capace di offrire una user experience coinvolgente con funzionalità interattive. Tutte le informazioni utili al cliente sono state poi rese disponibili in oltre 2.000 pagine web facilmente raggiungibili e scritte in modo chiaro, così che l’utente possa trovare risposta alle sue domande senza necessariamente contattare il centro assistenza. Appoggiandosi alle infrastrutture del cliente, Tinext ha integrato il nuovo sistema occupandosi della migrazione di tutti i dati necessari, fornendo inoltre una piattaforma di analisi all’avanguardia. Gli utenti di Groupe Mutuel possono accedere con diversi livelli di autorizzazione e lavorare su diversi gruppi di contenuti, modificandoli e pubblicandoli con facilità sotto il costante controllo dei sistemi di sicurezza aziendale.