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AI e Retail Multibrand: la visione di Angela Garofalo, Gallery Holding S.p.A.

Come può l’Intelligenza Artificiale trasformare il retail multibrand, integrando fisico e digitale per offrire esperienze sempre più personalizzate?

Angela Garofalo, CRM & Marketing Manager di Gallery Holding S.p.A., realtà che opera da oltre trent'anni nella distribuzione in franchising di top brand di abbigliamento e footwear, condivide la sua visione su come l’AI possa trasformare il futuro del retail multibrand. Grazie a questa tecnologia, è possibile creare una connessione fluida tra negozi fisici e canali online, rispondendo alle nuove esigenze dei consumatori.   

 

Dalla gestione dell’interazione con il cliente in fase di post-vendita alla possibilità di offrire servizi su misura attraverso touchpoint mirati, l'AI aiuta i retailer a costruire relazioni più solide e significative con ogni cliente e a distinguersi in un mercato competitivo.