Dal riordino all’ordine assistito: come l’AI potenzia il B2B Commerce e le vendite

Nel B2B, il processo d’ordine è spesso complesso e frammentato: acquisti ripetuti, scontistiche personalizzate, cataloghi ampi, clienti che preferiscono il supporto di un agente. Automazione, AI e strumenti avanzati stanno trasformando questo scenario, rendendo più veloce ed efficiente la gestione degli ordini.

In questo webinar insieme a Salesforce esploreremo le soluzioni chiave per ottimizzare la gestione degli ordini: dal Reorder Portal, che semplifica i riordini e aumenta la retention, all’Order on Behalf, che potenzia il supporto degli agenti di vendita. Vedremo inoltre come un Order Management System avanzato e l’uso dell’AI con Agentforce possano migliorare l’automazione, i suggerimenti intelligenti e l’efficienza operativa.

Cosa scoprirai grazie a questo webinar:

• Come l’automazione del riordino aumenta le vendite e la retention
• Il ruolo dell’OMS nella gestione efficiente degli ordini B2B
• Come gli agenti possono migliorare il servizio grazie all’Order on Behalf
• Case study reali di aziende B2B che hanno già adottato queste soluzioni