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Innovazione nel Retail: ​Intelligenza Artificiale e Omnicanalità con Salesforce​

DATE
 24 September / 09.30 - 14.00
LOCATION
 I Portici Hotel, Bologna

L’omnicanalità è la chiave per il successo nel retail, ma come si implementa efficacemente?

Scopri le esperienze e i consigli pratici di chi ha saputo integrare online e offline per offrire un'esperienza cliente impeccabile. Durante l'evento, presenteremo casi di studio reali e le ultime novità di Salesforce sull'uso dell’AI nel retail, per migliorare la personalizzazione e l'efficacia delle strategie omnichannel.

AGENDA

Welcome

9.30 - 10.00

Registrazione e welcome coffee

Interventi

10.00 - 10.20

Benvenuto e introduzione

Rocco Tricarico, Senior Account Executive - Tinext   

10.20 - 10.40

Affrontare le sfide del retail: il ruolo della tecnologia nell'ottimizzare l'efficienza e l'esperienza cliente

Giovanni Grosso, Regional Vice President Italy - Salesforce 

10.40 - 11.15

Fireside chat 

Modera: Rocco Tricarico

Angela Garofalo, CRM & Marketing Manager - Gallery Holding S.p.A.
Clarissa Mattia, CRM Manager - Nuna Lie
Lorenzo R. Gioacchini, Account Executive - Salesforce  

11.15 - 12.00

La rivoluzione dell’IA per Salesforce: il supporto all'uomo per migliorare la relazione con i clienti

Rosalba Campanale, Principal Solution Engineer - Salesforce

Chiusura lavori

12.00 - 14.00

Standing Light Lunch & Networking

Rocco Tricarico

Senior Account Executive presso Tinext

Giovanni Grosso

Regional Vice President Italy presso Salesforce

Angela Garofalo

CRM & Marketing Manager presso Gallery Holding S.p.A.

Clarissa Mattia

CRM Manager presso Nuna Lie

Lorenzo R. Gioacchini

Account Executive presso Salesforce

Rosalba Campanale

Principal Solution Engineer presso Salesforce

I Portici Hotel
Via Indipendenza, 69, Bologna
https://www.iporticihotel.com/

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