Dai dati alle relazioni: Il ruolo del CRM in un percorso di trasformazione digitale

Ogni azienda affronta la sfida del costruire e mantenere relazioni di valore con i propri clienti, una sfida che diventa ancora più impegnativa se intermediate dalla rete di agenti.

In questo contesto, l'adozione di una soluzione CRM diventa essenziale: gestendo tutte le informazioni sui clienti in modo unificato e facilitandone la condivisione, le aziende possono prendere decisioni supportate dai dati e gestire al meglio la relazione con i propri interlocutori, interni ed esterni.

Scopriremo come affrontare queste sfide insieme a Leone 1857, che con il supporto di Tinext e l'adozione delle soluzioni Salesforce, ha ottimizzato i processi aziendali e stabilito un engagement più solido con i propri stakeholder, siano essi agenti, rivenditori o consumatori finali.