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15 maggio 2019
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Recentemente è stato rilasciato il nuovo sito web di Banca Stato, un prestigioso istituto di credito svizzero con una forte presenza territoriale nel Ticino. Con il progetto BancaStato.ch è stato compiuto un notevole sforzo, sia a livello tecnologico che di risorse, per aggiornare la vecchia piattaforma e rimettere al centro gli utenti.
Per questo motivo la user experience è stata curata fin nei minimi particolari dal team di Tinext, utilizzando per lo scopo la nuovissima versione 6 del CMS Magnolia, impiegata per la prima volta in un portale così rilevante.
Le banche sono state al centro di un profondo cambiamento strutturale, modificando in pochi anni il modo di comunicare e di operare con i propri clienti. Le nuove generazioni hanno stimolato la crescita dei servizi di internet banking, tuttavia ogni istituto ha dovuto fare i conti con piattaforme obsolete non adatte alle nuove sfide tecnologiche.
Il punto di partenza per il progetto Banca Stato è stato proprio l’analisi delle esigenze del cliente, lo studio delle strategie di business e la valutazione delle necessità legate alla soddisfazione degli utenti digitali, da sempre un valore aziendale fondamentale per la banca ticinese.
La sfida messa in campo da Banca Stato ha reso indispensabile il pensare fuori dagli schemi, sperimentando tecnologie all’avanguardia che rendessero possibile raggiungere gli obiettivi di un progetto così ambizioso.
Per farlo è stata scelta la versione 6 del CMS Magnolia, usata per la prima volta in un sito web live, consapevoli dell’efficienza dimostrata negli anni da questo CMS versatile e dinamico, estremamente indicato quando si vogliono ottenere prestazioni elevate.
Il risultato ha ricevuto un riscontro positivo immediato, assicurando una navigazione veloce e senza intoppi, una ricerca semplice e rapida delle varie funzionalità, grazie a un’interfaccia grafica pulita e intuitiva, oltre alla totale multicanalità dei servizi proposti su BancaStato.ch.
Ogni funzione del portale è compatibile con l’uso da pc, smartphone e tablet, aspetto essenziale per competere nel complesso settore dei servizi digitali bancari. Allo stesso tempo è stato garantito alla banca un pieno controllo commerciale, tramite supporti tecnologici per operazioni di profilazione e cross-selling precisi degli utenti.